Questions fréquentes

Ajoutez vos produits au panier, puis cliquez sur « Valider mon panier ». Connectez-vous (ou créez votre compte), indiquez votre adresse, choisissez la livraison, vérifiez le récapitulatif, puis payez par carte bancaire.

Oui : votre compte vous évite de retaper votre adresse à chaque commande. Vous pouvez le créer sur la page Créer mon compte.

Par carte bancaire, sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe. La boutique ne voit jamais vos coordonnées bancaires.

6,49 € en point relais (3 à 5 jours ouvrables (du lundi au samedi)), ou gratuit si vous retirez votre commande à la boutique. Plus de détails sur la page Livraison et délais.

Oui, gratuitement, au 41 rue des Arènes à Dole : votre commande est prête sous 24 heures après la confirmation du paiement.

Oui, dans les 14 jours après la réception, sauf les thés et les produits alimentaires dont l'emballage a été ouvert. Voir la page Retours et remboursements.

Contactez-nous dès que possible, avec des photos. Vous êtes protégé par la garantie légale de conformité pendant 2 ans après la livraison.

Écrivez-nous : nous vous répondons dans un délai d'un mois. Tout est expliqué dans notre politique de confidentialité.